En ASSETS Seguros acompañamos a nuestros clientes desde la selección de sus seguros de acuerdo con los beneficios y costos, hasta el acompañamiento en caso de cualquier siniestro.

EN CASO DE SINIESTRO EN SU HOGAR:

Comuníquese con el número de asistencia que le proporciono la Aseguradora, tanto si es una asistencia (plomería, vidrios, cerrajería, Etc.); si le es posible, realice un inventario de los elementos dañados o perdidos; adjunte facturas de compra.


Una vez atendido le solicitaran los siguientes datos:

•    Nombre del cliente
•    Número de póliza y/o certificado (Número de crédito)
•    Teléfono o cualquier otro medio por el cual se pueda contactar al cliente.
•    Ubicación del mueble asegurado.
•    Causa de la reclamación (ejemplo: incendio, terremoto, inundación, robo, etc.)
•    Descripción detallada de cómo ocurrió el siniestro y qué fue lo que se dañó.
•    Valor aproximado por partida de los bienes o inmuebles dañados por el siniestro.
•    Fecha del siniestro.

Además:

•    Mantenga la calma y asegúrese que usted y su familia están bien.
•    Atienda las indicaciones de las autoridades cuando se encuentren en situaciones de siniestro o catástrofe.
•    Si por instrucción de las Autoridades se le pide evacuar la zona y abandonar su casa y sus propiedades, pida a la autoridad una copia de la orden de desalojo o evacuación.
•    En caso de robo acuda de inmediato a la Autoridad Competente a presentar tu denuncia de hechos y solicitar copia certificada de la denuncia.
•    En cuanto le sea posible, tome fotografías de todos los bienes muebles e inmuebles que se dañaron por el siniestro.
•    No deseche ningún bien o artículo que se haya dañado hasta que personal la Compañía de Seguros lo autorice.